Otayco Ingeniería Industrial S.L. está comprometida con la satisfacción de sus clientes y con la mejora continua de la calidad de sus productos y servicios. Para ello, la empresa ha establecido una Política de Calidad basada en los siguientes principios:

1. Enfoque al cliente:

• Considerar la satisfacción del cliente como el objetivo fundamental de todas las actividades.
• Prestar servicios de acuerdo con los requisitos y especificaciones de nuestros clientes y de la Normativa vigente.
• La comunicación con el cliente debe ser fluida y transparente.

2. Liderazgo:

• La Dirección de Otayco Ingeniería Industrial S.L. asume el liderazgo en la implantación del Sistema de Calidad y en la mejora continua del mismo.
• La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del Sistema de Calidad.
• La Dirección fomenta la participación de todo el personal en la mejora de la calidad.

3. Participación del personal:

• La mejora de la calidad es responsabilidad de todos y cuenta con el respaldo y el compromiso de la Dirección.
• Se fomenta la participación de todo el personal en la identificación y resolución de problemas de calidad.
• Se proporciona al personal la formación necesaria para que pueda desempeñar sus funciones de forma eficaz.

4. Enfoque a procesos:

• Promover el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
• Identificar, documentar y controlar todos los procesos que afectan a la calidad de los productos y servicios.
• Medir y analizar los procesos para identificar oportunidades de mejora.

5. Mejora continua:

• La mejora continua es un objetivo permanente de Otayco Ingeniería Industrial S.L.
• Se fomenta la cultura de la mejora continua en toda la organización.
• Se utilizan herramientas y métodos para identificar, analizar y resolver problemas de calidad.

6. Toma de decisiones basada en datos:

• Las decisiones relativas a la calidad deben basarse en datos objetivos.
• Se recopilan y analizan datos de forma regular para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

7. Relaciones con los proveedores:

• Se establecen relaciones de colaboración con los proveedores para asegurar la calidad de los productos y servicios suministrados.
• Se evalúan y seleccionan los proveedores en función de su capacidad para cumplir con los requisitos de calidad de Otayco.

8. Gestión de los recursos:

• Los recursos necesarios para el desarrollo del Sistema de Calidad deben gestionarse de forma eficaz.
• Se proporcionan los recursos necesarios para la formación, la calibración de los equipos y la mejora de las instalaciones.

Esta Política de Calidad está en constante revisión para adaptarla a las necesidades cambiantes del mercado y de la organización.